تخطي للذهاب إلى المحتوى

عرض تزوّد الموسمي خصومات تصل إلى %15

الشروط والأحكام العامة


تاريخ السريان: 1 كانون ثاني 2025

آخر تحديث: 15 أيار 2025

مرحبًا بك في تزود. تنظم هذه الشروط والأحكام العامة ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لموقعنا الإلكتروني https://tazawwad.com وتطبيق الهاتف المحمول Tazawwad App (ويُشار إليهما معًا باسم "المنصة"). يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.

باستخدامك المنصة، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، يُرجى عدم استخدام المنصة.

1. الأهلية


باستخدامك هذه المنصة، فإنك تُقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو أنك بلغت سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية. وإذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن مؤسسة أو شركة، فإنك تُقر بأن لديك الصلاحية القانونية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

2. تسجيل الحساب


قد يُطلب منك إنشاء حساب للوصول إلى بعض الميزات أو لإتمام عمليات الشراء. وتوافق على:

  • تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة
  • الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
  • إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك​

نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب يقدّم معلومات مضللة أو ينتهك هذه الشروط.

3. الطلبات والمدفوعات


عند إتمام عملية شراء عبر المنصة، فإنك توافق على:

  • تقديم معلومات دقيقة ومحدثة للفوترة والشحن
  • تخويلنا (أو مزودي خدمات الدفع لدينا) بخصم المبلغ من وسيلة الدفع الخاصة بك

جميع الطلبات خاضعة للقبول والتوافر. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب.

تخضع الأسعار ووصف المنتجات للتحديث دون إشعار مسبق.

4. الشحن والاسترجاع واسترداد المبالغ


تخضع سياسات الشحن والاسترجاع واسترداد المبالغ لـ سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا، والتي تُعد جزءًا من هذه الشروط بالإشارة. يُرجى مراجعتها بعناية

5. سلوك المستخدم


توافق على عدم:

  • استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني
  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة
  • تحميل أو نقل أي برامج ضارة أو أكواد ضارة
  • الانخراط في أي سلوك احتيالي أو مسيء أو مضلل

نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية أو تعليق وصولك في حال انتهاك هذه الشروط.

6. الملكية الفكرية


جميع المحتويات المعروضة على المنصة — بما في ذلك الشعارات والنصوص والصور والبرمجيات — هي ملك لـ تزود أو الجهات المرخصة لها، ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. لا يجوز نسخ أو توزيع أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن كتابي صريح.

7. إخلاء المسؤولية


يتم تقديم المنصة "كما هي" و"حسب التوافر"، دون أي ضمانات من أي نوع سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. لا نضمن أن تكون المنصة آمنة أو دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.

8. تحديد المسؤولية


إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل تزود أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو تأديبية تنشأ عن استخدامك للمنصة أو شرائك للمنتجات، حتى وإن تم إبلاغنا بإمكانية حدوث تلك الأضرار.

9. التعويض


توافق على تعويض والدفاع عن تزود والشركات التابعة لها وموظفيها ضد أي مطالبات أو خسائر أو مسؤوليات أو أضرار أو مصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن:

  • استخدامك للمنصة
  • انتهاكك لهذه الشروط
  • انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث

10. القانون الحاكم والاختصاص القضائي


تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الأمارات العربية المتحدة. وتُحال أي نزاعات إلى المحاكم المختصة حصريًا في تلك الولاية القضائية.

11. التعديلات على هذه الشروط


نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تصبح التعديلات سارية فور نشرها على المنصة. يشكل استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث قبولًا ضمنيًا بالشروط المعدّلة.

10. معلومات التواصل


لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: legal@tazawwad.com